Zapytanie klienta

Kupujący części do silników Diesla z Meksyku skontaktował się z nami w sprawie wspólnej szyny wtryskiwacza paliwa.

Klient dostarczył referencję wtryskiwacza i kilka zdjęć produktu do weryfikacji przed złożeniem zamówienia.

Na pierwszy rzut oka wymagany wtryskiwacz wyglądał bardzo podobnie do innej jednostki z tej samej rodziny produktów.

Kształt korpusu, pozycja złącza i ogólny wygląd były na tyle zbliżone, że poleganie wyłącznie na zdjęciach mogło doprowadzić do dostarczenia niewłaściwego produktu.

Potrzebne dwie referencje do weryfikacji

Podczas procesu wyceny zidentyfikowano dwie różne referencje części.

Jedna była powiązana z producentem wtryskiwaczy, podczas gdy druga była powiązana z silnikiem lub zastosowaniem OEM.

Zamiast zakładać, że oba numery reprezentują ten sam wtryskiwacz, referencje zostały sprawdzone oddzielnie, a następnie porównane.

To stało się kluczowym krokiem w zamówieniu.

Proces weryfikacji numeru części

Numer producenta

Referencja producenta wtryskiwacza została użyta do potwierdzenia rodziny wtryskiwaczy i ogólnej konfiguracji.

Referencja OEM

Referencja OEM lub strony silnika została sprawdzona pod kątem zamierzonego zastosowania.

Zastosowanie silnika

Informacje o silniku klienta zostały przejrzane, aby upewnić się, że wtryskiwacz należy do właściwego zakresu zastosowania.

Było to ważne, ponieważ podobne rodziny silników mogą czasami używać wtryskiwaczy o różnych wymaganiach kalibracyjnych.

Konfiguracja fizyczna

Zdjęcia produktu zostały następnie wykorzystane jako dowód pomocniczy.

Porównano następujące obszary:

• złącze elektryczne;
• wlot paliwa;
• złącze wycieku;
• korpus wtryskiwacza;
• końcówka dyszy;
• pozycja znakowania.

Dlaczego dopasowanie wizualne nie wystarczyło

Dwa wtryskiwacze common rail mogą wyglądać prawie identycznie, ale nadal różnić się wewnętrznie.

Różnice mogą obejmować:

• specyfikacja dyszy;
• konstrukcja zaworu sterującego;
• kalibracja;
• charakterystyka elektryczna;
• kodowanie zastosowania.

W przypadku wysyłki międzynarodowej odkrycie niedopasowania po dostawie spowodowałoby niepotrzebne koszty transportu zwrotnego, obsługi celnej i opóźnienia w warsztacie.

Z tego powodu zamówienie nie zostało zrealizowane do czasu potwierdzenia relacji między numerami części.

Ostateczna decyzja o dostawie

Po tym, jak referencja producenta, informacje OEM, zastosowanie silnika i konfiguracja fizyczna były spójne, wymagany wtryskiwacz został potwierdzony.

Zdjęcia produktu i informacje identyfikacyjne zostały wysłane do klienta przed realizacją zamówienia.

Zweryfikowany wtryskiwacz został następnie przygotowany do wysyłki do Meksyku.

Podsumowanie przypadku

Ten przypadek pokazuje wartość podwójnej weryfikacji numerów części w dostawie wtryskiwaczy do silników Diesla.

Dla kupujących pracujących z systemami Bosch, Denso, Delphi, Cummins i innymi systemami common rail, podobieństwo fizyczne nigdy nie powinno zastępować sprawdzania OE i zastosowania.

Potwierdzenie zarówno referencji producenta, jak i zastosowania OEM przed wysyłką pomaga zmniejszyć ryzyko dostarczenia wtryskiwacza, który pasuje fizycznie, ale nie pasuje prawidłowo do silnika.