3

Przegląd Techniczny Sprawy · Brazylia · Zabezpieczenie Dowodów

Ten ilustracyjny scenariusz opisuje przegląd dowodów. Nie dotyczy on rzeczywistego incydentu u klienta, znaleziska laboratoryjnego ani zakończonej naprawy.

Brazylijski warsztat oceniający zapytanie dotyczące 387-9430 może odkryć włókna lub miękkie zanieczyszczenia w pobliżu odsłoniętego otworu. Zanieczyszczone paliwo jest jednym z możliwych wyjaśnień do zbadania, ale należy również przejrzeć sposób postępowania warsztatu. Sam wygląd nie ustala składu materiału, miejsca jego dostania się ani tego, czy spowodował problem funkcjonalny.

Zachowaj Znalezisko w Jego Oryginalnym Kontekście

Sfotografuj materiał przed czyszczeniem i określ, kiedy został po raz pierwszy zaobserwowany. Zapisz, czy komponent został już usunięty, wytarty, położony na szmatce, przetestowany lub przeniesiony między obszarami roboczymi.

Zachowaj zdjęcia powiązane z rzeczywistą jednostką. Kilka wizualnie podobnych wtryskiwaczy na jednej ławce może w przeciwnym razie stworzyć niepewność co do tego, który element zawierał znalezisko.

Jeśli ocena materiału jest odpowiednia, uzyskaj odpowiednie instrukcje dotyczące pobierania próbek. Nie przypisuj konkretnej nazwy materiału ani źródła, ponieważ przypomina on produkt warsztatowy.

Przejrzyj, co miało kontakt z komponentem

Zidentyfikuj szmatki, osłony ochronne, pojemniki do przechowywania, tymczasowe korki i inne materiały używane podczas serwisu. Produkt odpowiedni do powierzchni zewnętrznej nie jest automatycznie odpowiedni w pobliżu odsłoniętego precyzyjnego otworu.

Porównaj rzeczywiste postępowanie z odpowiednimi instrukcjami. Przegląd powinien ustalić fakty, a nie przypisywać odpowiedzialność którejkolwiek ze stron, która ostatnio miała kontakt z komponentem.

Jeśli ochrona była brakująca w momencie przybycia przedmiotu, zapisz to oddzielnie od późniejszego postępowania. Zdjęcie wykonane po czyszczeniu nie może ustalić jego wcześniejszego stanu bez dowodów potwierdzających.

Oddziel Ekspozycję od Stanu Funkcjonalnego

Znalezienie włókien nie stanowi samodzielnego dowodu awarii wtryskiwacza. Nie dowodzi również, że oryginalne paliwo zawierało ten sam materiał.

Zdefiniuj, na co ma odpowiedzieć dalsza inspekcja lub testowanie. Unikaj używania jednej obserwacji do poparcia kilku niepowiązanych wniosków dotyczących jakości paliwa, wydajności komponentu i odpowiedzialności dostawcy.

Gdzie proponowana jest analiza paliwa, zidentyfikuj odpowiednie lokalizacje pobierania próbek i cel. Próbka z innej maszyny lub wyczyszczony pojemnik może nie odpowiedzieć na pierwotne pytanie.

Komunikuj się Dokładnie z Właścicielem Sprzętu

Brazylijski warsztat powinien rozróżniać potwierdzone obserwacje od podejrzewanych przyczyn. Wyjaśnienie może stwierdzać, że znaleziono materiał i że jego znaczenie wymaga oceny, bez twierdzenia o potwierdzonym źródle zanieczyszczenia.

Jeśli personel ds. zakupów zażąda ceny wymiany, zaznacz, czy to żądanie jest tymczasowe. Oferta nie powinna stać się dowodem używanym do udowodnienia, że wymiana była konieczna.

Zachowaj wszelkie zatwierdzone prace naprawcze powiązane ze znaleziskami. Jeśli wykonano kilka zmian jednocześnie, udokumentuj je, zamiast przypisywać późniejsze ulepszenie jednej niepotwierdzonej przyczynie.

W przypadku zapytania PA dotyczącego 387-9430, podaj identyfikację silnika, oznaczenia komponentu, obrazy w stanie pierwotnym, historię postępowania i dostępne oceny techniczne. Zidentyfikuj, co pozostaje nierozwiązane.

Użytecznym wynikiem jest możliwa do przeglądu decyzja dotycząca postępowania, dalszej oceny lub dostawy komponentu. Nie wymaga ona wymyślania wyniku laboratoryjnego, przypisywania winy na podstawie zdjęcia ani prezentowania hipotetycznego brazylijskiego warsztatu jako zakończonej sprawy klienta. Zachowanie tych granic nadaje znalezisku większą wartość techniczną niż pewne, ale niepotwierdzone wyjaśnienie.

Te same dowody powinny towarzyszyć każdemu przekazaniu zewnętrznemu dostawcy usług testowania. W przeciwnym razie laboratorium może ocenić funkcję, nie wiedząc, że warsztat pyta również o materiał znaleziony podczas obsługi. Podaj oba pytania oddzielnie.