Żądanie klienta

Klient zażądał254-4340dlaSilnik C9.

Materiał produktu PA wyraźnie przedstawiał wtryskiwacz wraz z numerem OE i informacjami o silniku.

Zamówienie nie zostało jednak przyjęte wyłącznie ze względu na wygląd produktu przypominający istniejący wtryskiwacz klienta.

Zespół PA dokonał przeglądu zarówno numeru OE, jak i wyposażenia silnika przed przygotowaniem produktu.

Dlaczego podobny wygląd może wprowadzać w błąd

Wtryskiwacze diesla w ramach powiązanych rodzin produktów mogą mieć podobne wymiary korpusu, punkty mocowania lub sekcje sterujące.

Charakterystyka wewnętrzna może nadal być inna.

Z tego powodu podobieństwo wizualne traktowano jako dowód potwierdzający, a nie główną metodę dopasowywania.

Recenzja 254-4340

Podstawowy numer, o który prosił klient, to:254-4340.

Liczba ta pozostawała głównym punktem odniesienia podczas całego procesu zamówienia.

Następnie sprawdzono obraz wtryskiwacza w celu potwierdzenia kontroli OE.

Widoczne elementy obejmowały końcówkę dyszy, korpus centralny, sekcję montażową, obszary uszczelniające i górny zespół sterujący.

Recenzja silnika C9

Ten sam materiał produktu pokazał aSilnik C9dopasowanie.

Informacje te sprawdzono łącznie z numerem referencyjnym OE.

Ten krok pomógł oddzielić żądany produkt od wizualnie powiązanych wtryskiwaczy, które mogą należeć do innych rodzin silników.

Potwierdzenie klienta

Przed wysyłką klient mógł zapoznać się ze zdjęciem produktu PA.

Dało to kupującemu zarówno zapis numeru części, jak i odniesienie wizualne.

W przypadku międzynarodowych zakupów części do silników Diesla może to pomóc w zmniejszeniu zamieszania w przypadku jednoczesnego zakupu wielu numerów wtryskiwaczy.

Wynik końcowy

Raz254-4340, informacje o silniku C9 i fizyczny wtryskiwacz zgodziły się, produkt został wydany do pakowania.

Nie było potrzeby żadnych bezpodstawnych twierdzeń dotyczących oszczędności paliwa, poprawy mocy lub żywotności.

Potwierdzonym wynikiem było prawidłowe dopasowanie produktu przed dostawą.

Zakończenie sprawy

TenObudowa wtryskiwacza 254-4340pokazuje, jak ważne jest sprawdzanie numeru OE wraz z zamontowaniem silnika.

Klientom kupującym wtryskiwacze oleju napędowego za granicą połączenie przeglądu numeru części ze zdjęciami produktów i informacjami o silniku zapewnia bardziej kontrolowany sposób potwierdzenia wymaganego komponentu.